PRODUCTO: Cualquier objet oque se puede ofrecer en un mercado para su atencion, adquisicion,uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo pero no es solo fisico tambien pueden ser personas ,servicios, organizaciones,ideas,lugares.
la mayoria de las personas encargadas de la promocion,publicidad e impulso de un producto se preocupan por mostrarle al cliente los beneficios que este trae a su vida en vez de enseñarle la forma correcta de hacer uso de este, y de como cambiara su vida con este.
Elvendedor puede aprender del cliente y de sus compañeros de trabajo
Debe demostrarle al cliente que el en realidad le interesa
Debe mantener el estado de animo pese a las adversidades
No viva el fracaso
Sumergase en las necesidades del cliente
No puede tener éxito en ventas quien no disfruta en su relación con los clientes
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